Comment corriger le code d'erreur 0xCAA70010 : erreur de connexion à Office 365 ?

How To Fix Error Code 0xcaa70010 Office 365 Sign In Error

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Lors du lancement d'Office 365 sur votre appareil, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que nous ne pouvons pas vous connecter avec un code d'erreur 0xCAA70010. L’impossibilité de vous connecter à votre compte vous empêchera d’accéder aux logiciels et aux fichiers. Comment corriger l’erreur de connexion à Office 365 ? Cet article sur Mini-outil vous montre quelques méthodes pratiques pour le résoudre.

Office 365 est une suite complète dans laquelle vous pouvez accéder à divers logiciels comme Word, Excel, Outlook, etc. Cependant, des problèmes peuvent survenir occasionnellement. Vous pouvez obtenir un code d'erreur 0xCAA70010 lorsque vous essayez de vous connecter à Office 365. Ce problème peut être déclenché par la connectivité, une entrée de connexion incorrecte, des problèmes de serveur, etc. Voici quatre solutions pour vous aider à tenter de résoudre ce problème. Vous pouvez parcourir le didacticiel et les essayer un par un.

Solution 1 : vérifier la connexion Internet

Vous devez vérifier si votre appareil fonctionne dans un environnement Internet stable. Si Internet est trop lent pour affecter les performances d'Office 365, vous pouvez lire cet article pour corriger la vitesse Internet lente .

De plus, vous pouvez désactiver le VPN, le proxy et les logiciels antivirus tiers pour voir si cela aide à corriger l'erreur de connexion à Office 365. Sinon, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Solution 2 : désactiver l'authentification moderne

L'authentification moderne est une combinaison de méthodes d'authentification et d'autorisation entre un client et un serveur. Vous pouvez désactiver l'authentification moderne pour résoudre certaines erreurs de sécurité d'authentification telles que l'erreur 0xCAA70010.

Étape 1 : Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

Étape 2 : Tapez regedit et frappé Entrer pour ouvrir l'Éditeur du Registre.

Étape 3 : Accédez à HKEY_CURRENT_USER > LOGICIEL > Microsof t > Bureau > 1x.0 > Commun > Identité . 1x.0 fait référence à la version de votre Office.

Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide du volet de droite et choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) pour créer une nouvelle sous-clé. Vous devez renommer la sous-clé nouvellement créée en ActiverADAL .

Étape 5 : Double-cliquez sur ActiverADAL pour définir les données de valeur sur 0 et cliquez D'ACCORD pour enregistrer la modification.

Solution 3 : effacer les informations d'identification enregistrées

Vous pouvez supprimer le cache des informations d'identification stockées pour éviter la corruption des fichiers. Après avoir effacé, vous pouvez enregistrer de nouvelles informations d'identification pour voir si vous pouvez vous connecter avec succès.

Étape 1 : Tapez Panneau de contrôle dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrer pour l'ouvrir.

Étape 2 : Choisir Grandes icônes dans le menu déroulant du Vu par et choisissez Gestionnaire d'informations d'identification .

Étape 3 : Sélectionnez Informations d'identification Windows , puis faites défiler jusqu'à Informations d'identification génériques section. Vous devez trouver et cliquer sur le Identifiants Microsoft 365 dans la liste et choisissez Retirer .

Étape 4 : Cliquez Oui confirmer.

Solution 4 : Réparer Office 365

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez réparer Office 365 sous Windows pour essayer.

Étape 1 : Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

Étape 2 : Tapez appwiz.cpl et frappé Entrer pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.

Étape 3 : Parcourez la liste pour trouver Microsoft 365 . Vous pouvez faire un clic droit dessus et choisir Changement .

Étape 4 : Choisir Réparation en ligne et cliquez Réparation pour démarrer le processus.

Attendez la fin du processus et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si vous avez réussi à corriger l'erreur 0xCAA70010 dans Office 365.

Si le problème réapparaît, vous pouvez réinstaller l'application Office 365 depuis le site officiel. Lisez cet article pour connaître des informations spécifiques : Téléchargement/Installation/Réinstallation de Microsoft/Office 365 sur Win 10/11 .

Astuce bonus : protégez vos fichiers avec MiniTool Power Data Recovery

Bien que Microsoft Office soit largement utilisé de nos jours, vous pouvez rencontrer divers problèmes, par exemple l'échec de la sauvegarde des fichiers, la corruption des logiciels, Microsoft Office ne s'ouvre pas , et plus. Dans ces cas, sauf pour résoudre le problème logiciel, vous devez considérer la sécurité de vos données.

Si vos fichiers sont supprimés ou perdus en raison de problèmes d’application, ne paniquez pas. Vous pouvez exécuter MiniTool Power Data Recovery pour récupérer des fichiers. Ce logiciel de récupération de fichiers gratuit vous permet de restaurer des types de fichiers perdus dans différentes situations, notamment une infection virale, une corruption de périphérique, une perte de partition, un formatage de disque dur, etc.

Vous pouvez obtenir MiniTool Power Data Recovery Free pour découvrir les puissantes fonctionnalités de ce logiciel et récupérer 1 Go de fichiers gratuitement.

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Conclusion

Vous pouvez obtenir le code d'erreur 0xCAA70010 pour plusieurs raisons. Essayez les méthodes ci-dessus une par une pour en trouver une qui convient à votre situation. Si vos fichiers sont perdus accidentellement, vous pouvez également essayer Récupération de données MiniTool Power pour les récupérer facilement et en toute sécurité.