Comment résoudre les problèmes d'erreur 7031/9074 de Prime Video lors de la lecture de titres

How Fix Prime Video Error 7031 9074 Issues While Playing Titles

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Cet article de MiniTool Video Converter vous donnera 8 méthodes pour corriger l'erreur Prime Video 7031 ou d'autres codes d'erreur lorsque les titres Prime Video ne sont pas lus.Sur cette page :

• Voie 1 : vérifier l'état des serveurs Amazon
• Voie 2 : fermez l’application Prime Video et redémarrez votre ordinateur
• Voie 3 : Mettez à jour votre appareil ou votre navigateur Web
• Méthode 4 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous
• Méthode 5 : vérifier la connexion Internet
• Voie 6 : Désactivez tous les serveurs VPN ou proxy
• Voie 8 : Vérifiez le câble HDMI
• Conclusion

Prime Video est un service de streaming populaire proposant des milliers de films et d'émissions à la demande, y compris des titres originaux réalisés par vous-même. C’est l’une des meilleures options pour de nombreuses personnes pour passer leur temps libre. Cependant, des problèmes peuvent survenir lors de la lecture de vidéos.

Les titres Prime Video qui ne sont pas lus sont une erreur courante, et simultanément, vous pouvez voir des codes d'erreur tels que 7031 et 9074. Lorsque les titres Prime Video ne sont pas lus, vous pouvez voir un message d'erreur indiquant Vidéo non disponible. Nous rencontrons un problème lors de la lecture de cette vidéo. Les autres codes d'erreur de streaming Prime Video incluent 1007, 1022, 7003, 7005, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003.

Comment corriger l'erreur Prime Video 7031 ou d'autres codes lorsque les vidéos ne sont pas lues ? Voici 8 méthodes pour vous.

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Voie 1 : vérifier l'état des serveurs Amazon

Tout d'abord, vous devez vérifier l'état de vos serveurs Amazon Prime Video. Si l'erreur vidéo indisponible est causée par une panne du serveur de la plate-forme, il n'y a aucun moyen de la corriger, sauf en attendant que le serveur fonctionne normalement.

Vous pouvez accéder au site Web Downtetector, rechercher Prime Video et voir s'il y a des problèmes ou des pannes signalés par d'autres utilisateurs. S'il n'y a aucun problème, continuez à essayer les conseils suivants.

Méthode 2 : fermez l'application Prime Video et redémarrez votre ordinateur

L'erreur Amazon Prime Video 7031, 9074 ou d'autres erreurs de streaming peuvent être causées par des problèmes temporaires ou d'autres problèmes mineurs. Vous pouvez fermer votre application Prime Video sur votre appareil ou votre navigateur Web, puis redémarrez votre ordinateur ou un appareil connecté pour résoudre ces problèmes.

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Voie 3 : Mettez à jour votre appareil ou votre navigateur Web

Assurez-vous toujours que l'application Prime Video, votre appareil ou votre navigateur Web dispose des dernières mises à jour pour l'utiliser correctement. Vous pouvez accéder à la boutique d'applications que vous avez utilisée pour installer l'application sur votre appareil, rechercher l'application et voir si une nouvelle version est disponible. Cliquez sur Mise à jour pour obtenir la dernière version de l'application Prime Video.

Vous devez également confirmer que Firefox, le navigateur Web Chrome, la tablette Fire ou Fire TV sont mis à jour vers la dernière version, en fonction de l'appareil que vous utilisez. Par exemple, vous pouvez mettre à jour votre appareil Fire TV en appuyant sur le bouton Maison bouton, ouvrant le Paramètres menu et en sélectionnant Mon téléviseur Fire > À propos > Vérifier les mises à jour .

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Méthode 4 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Si vous utilisez le même compte sur plusieurs appareils, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Amazon sur ces appareils. Ensuite, reconnectez-vous avec votre compte sur l'appareil actuel et voyez si l'erreur Amazon 7031 est résolue.

Méthode 5 : vérifier la connexion Internet

Une erreur de lecture vidéo sur Prime Video peut également être due à une mauvaise connexion Internet. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter à votre réseau, redémarrer le routeur ou résoudre les problèmes de réseau sur ton ordinateur.

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Voie 6 : Désactivez tous les serveurs VPN ou proxy

Si vous rencontrez l’erreur Prime Video 7031 lors de la diffusion de contenu avec un VPN ou un serveur proxy, essayez de la désactiver pour résoudre le problème de lecture vidéo. En effet, si Amazon détecte que vous utilisez un VPN, il bloquera votre connexion. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas accéder à cette plateforme.

Les codes d'erreur 9074 ou 7031 peuvent être causés par des fichiers de cache corrompus. Pour résoudre ce problème, effacez le cache de l'application Prime Video ou les données de navigation de votre navigateur Web Firefox ou Chrome.

Voie 8 : Vérifiez le câble HDMI

Dans certains cas, l'erreur Amazon Prime Video 7031 peut être due au câble HDMI. Assurez-vous que tous les appareils externes sont connectés au téléviseur ou au moniteur à l'aide de câbles HDMI compatibles avec HDCP 1.4 (pour le contenu haute définition) ou HDCP 2.2 (pour le contenu UHD et/ou HDR).

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Conclusion

Lorsque vous rencontrez l'erreur Prime Video 7031 ou l'un des autres codes mentionnés ci-dessus, vous ne pourrez pas accéder à la plateforme pour profiter de films ou de séries télévisées, ce qui est très ennuyeux. J'espère que ces 8 méthodes pourront vous aider à résoudre les problèmes de lecture vidéo.